HOP
HOP Admin Portal
Assistente conversacional multi-canal para operação e atendimento.
Visualização
Visão da persona
Gestão Proative · multi-tenant
Saúde da plataforma HOP da carteira inteira: health checks, parametrizações Azure/Teams, governança de bots e FinOps de tokens.
Tenants ativos
42
Interações 24h
18.420
Deflexão média
71%
Custo de tokens (US$) 30d
480
Saúde da carteira (multi-tenant)
Bloomin'
4.120 int.CSAT 96US$ 1820
Outback
3.890 int.CSAT 94US$ 1640
Carraro
1.920 int.CSAT 87US$ 980
Nestlé
2.640 int.CSAT 92US$ 1320
BRF
1.840 int.CSAT 91US$ 920
Pague Menos
420 int.CSAT 74US$ 280
Smart Fit
1.560 int.CSAT 93US$ 720
Movida
980 int.CSAT 85US$ 540
Top 5 tenants por volume (24h)
Capacidades
- Adaptive Cards no Teams
- Multicanal (Slack, Telegram, Web)
- Abertura e tratativa de chamados
- Fluxos de Compras, RH e Facilities
- Gráficos e relatórios
- Portal Cliente HOP + Admin HOP
Tecnologias e integrações
- Azure Bot
- Adaptive Cards
- n8n
- Ollama
- RAG
Conexão com Proative One Vision® Platform
Camadas alimentadas
- business
- application